近日，集團物業公司收費專項培訓班在沿浔小區C區會議室開班。物業公司副總經理（主持工作）遊斐出席并講話。物業公司總經理助理陳晨主持并親自授課。物業公司17名物管員參加此次培訓。

▲圖為物業公司副總經理（主持工作）遊斐做開班動員講話。

在培訓開始前，遊斐向參加培訓的員工做了動員講話。他說，此次組織收費專項培訓班，是物業公司改革以來，有針對性組織的首次專業培訓，旨在增強員工對開展物業費收繳工作的意識，進一步掌握工作技巧和方法，不斷提升員工物業費收繳的業務本領，逐步改變被動收繳物業費的現狀。此次培訓，是員工自我完善、自我提高的重要手段，參訓人員要認真聆聽、深入思考，結合崗位職責發揮自身作用，為公司高質量發展貢獻力量。

▲圖為物業公司總經理助理陳晨授課。

培訓班上，陳晨結合物業公司實際，全面講解了物業費收繳的依據和标準、收費的方法及技巧、欠費的原因及分析、欠費的處理及要求等内容。她還以案例分析的形式，講解了如何規範有效的收取物業費、提高物業費收繳率等理論知識。培訓課增加了互動環節，以現場提問的方式，檢驗參訓人員對培訓内容的掌握和理解情況。培訓課還邀請了負責物業公司财務工作的集團财務部人員，為員工講解集團财務相關制度及工作流程。培訓結束後，17名物管員參加了培訓筆試，力促以考檢學、以考促學。

▲圖為培訓結束後，參訓人員參加筆試。

參訓員工紛紛表示，此次培訓加深了對物業費收繳的認識，掌握了多種物業費催繳的工作技巧，在今後的工作中，将自覺把理論知識的學習成果運用到實際工作中，不斷積累經驗，提高工作水平，堅決貫徹落實好公司各項部署。（本訊：熊嘉雯）