為進一步提高集團物業公司員工的服務意識，提升服務水平，增強業務本領，10月23日下午，集團特邀資深禮儀服務專業講師曾麗花為物業公司30餘名員工開展物業服務禮儀專題培訓。

培訓課系統介紹了物業服務概念、服務禮儀内容、6大服務要點、8大基本原則等理論知識，全面講解了儀表着裝、電話禮儀、接待禮儀、溝通禮儀等方面的基本常識，現場示範了規範站姿、坐姿、遞交名片、電話溝通等内容。培訓課還穿插提問，強化“師”“生”互動。

此次培訓，加深了員工對物業服務禮儀的理解，掌握了規範的物業服務禮儀知識。物業公司員工紛紛表示，将會在今後的工作中，以更加規範的服務提升集團形象，樹立服務品牌，增進服務質量，打造更加優質的物業服務。（本訊：熊嘉雯 楊鴻樟 文/圖）